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为什么越来越多人的看上了皮肤管理店,但是很多却做不了多久就倒闭了,这些内容你一定要知道。
1.旧项目
虽然老客户对门店有一定信任与依赖,但是随着时间推移,行业新项目和客户对美的新看法等,使店内皮肤管理项目无法满足客户需求,容易使客户流失。
在一些美容院这点就做得非常好。她们能跟随时代,学习皮肤管理,引进皮肤管理项目,为老客户带来新体验和管理。
2.皮肤管理项目性价比低
皮肤管理项目方案固定流程无特色,价格相对于其它店偏高;而且客户做过皮肤管理,项目效果不太理想,让客户觉得花钱做管理又没达到自己想要效果。
怎么让客户感觉物超所值。除了为客户做皮肤管理项目,可以额外赠送免费项目或者小礼品。
3.项目效果差,未能解决问题
客户做完皮肤管理后,未能达到预期效果或者皮肤问题更加严重,导致客户不满,不在过来。
皮肤管理师要了解客户年龄、生活及皮肤保养习惯等,综合分析导致客户皮肤问题原因,从根源解决客户问题。
然后根据客户肤质和皮肤问题,制定最佳皮肤管理方案,彻底解决客户皮肤问题。
4.皮肤管理师不专业、体验差
皮肤管理理论知识不扎实,对自家产品仪器及项目不了解,客户咨询皮肤问题,一问三不知;或者未考虑客户感受,一味自我介绍项目和产品;以及皮肤管理项目操作频繁失误,按摩用力过猛,毛巾过烫等,给客户留下不良印象。
Dr.Jane加盟总部不断秉承者成人之美的理念,帮助加盟商解决皮肤上的问题,致力于为广大的消费者享受到更为优质的服务,提高/增加其收银在市场上的发展,而且总部有专业选址人员,设计人员,帮助加盟商进行店铺的选址,装修设计的方案等,没有任何的后顾之忧,欢迎您留言咨询。